Публичная оферта
Данная оферта адресована физическим лицам (далее – «Заказчик») и является публичным предложением ИП Окуневой Яны …… (далее – «Исполнитель»), действующей на основании свидетельства о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя,
заключить договор, который размещен в сети Интернет по адресу: http://lp.aletambovtseva.com/sexanatomy/ (далее – «сайт»), на следующих условиях:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется предоставить образовательные и информационно-консультационные услуги (далее –Услуги), выбранные Заказчиком, а Заказчик обязуется оплатить их стоимость Исполнителю.
1.2. В контексте данного Договора Услугами являются организация и проведение авторских курсов и тренингов (в т.ч. on-line), обеспечение доступа к электронным версиям видео-, аудиокурсов и аудиокниг, защищенным законодательством РФ в сфере интеллектуальной собственности. Их перечень, условия приобретения и другие условия представлены по адресу http://lp.aletambovtseva.com/s….(далее – «сайт»). План курса и/или тренинга может корректироваться Исполнителем в зависимости от предыдущей подготовки участников, целей и задач и других обстоятельств.
1.3. В соответствии с условиями данного Договора, on-line тренинг – это тренинг, проведенный с помощью средств дистанционной связи (Интернет) в режиме видео-уроков и видео-консультаций, в соответствии с Договором.
2. ЦЕНА ПРОДУКТА. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
2.1. Цена Услуг указана на официальном интернет-сайте Исполнителя по адресу http://lp.aletambovtseva.com/s…
2.2. Исполнитель может в одностороннем порядке изменить цену Услуг до момента их оплаты Заказчиком, путем публикации новой цены на сайте.
2.3. Заказчик осуществляет оплатувыбранных Услуг путем 100% предоплаты в срок и в размере указанных на сайте. В отдельных случаях Исполнителем может быть предложен иной порядок осуществления оплаты Услуг (отсрочка, рассрочка и т.д.).
2.4. Расчет между Сторонами осуществляется в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя с помощью Робокассы, Яндекс Кассы или иных способов, указанных на сайте.
2.5. Услуги считаются оплаченными с даты зачисления соответствующей суммы на расчетный счет Исполнителя.
2.6. Оплата Заказчиком Услуг является заключением настоящего Договора (акцепт оферты).
2.7. Возврат оплаченных Заказчиком денежных средств, в случае расторжения настоящего Договора со стороны Заказчика до предоставления Заказчику доступа к on-line тренингу/ курсу или неполучения Заказчиком оплаченных Услуг в связи с неполной оплатой, не производится.
2.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение одного дня с момента предоставления доступа к on-line тренингу / курсу и / или электронным версиям видео-, аудиокурсов, аудиокниг, лекциям и другим составляющим курса, Заказчик не выставил рекламацию.
После оказания Услуг по Договору Заказчик не имеет к Исполнителю никаких претензий.
2.9.Услуги Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением упрощенной системы налогообложения.
2.10. Расходы, в том числе банковская комиссия, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору возлагается на Заказчика.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОДУКТА
3.1. В случае полного согласия со всеми условиями данного Договора Заказчик заполняет все обязательные поля формы регистрации на сайте.
3.2. Договор считается заключенным с даты оплаты (частичной оплаты при рассрочке) Услуг в порядке, определенном в п. 2 данного Договора.
3.3. Для получения Услуг Заказчик обязан обеспечить технические возможности и условия для приема информации от Исполнителя (доступ в сеть Интернет, приемлемую скорость передачи данных и т.д.), в соответствии с условиями данного Договора, Правил и инструкций Исполнителя (п. 1.2. Договора).
3.4. Расписание проведения тренингов и консультаций может изменяться в одностороннем порядке со стороны Исполнителя. Информирование Заказчика о дополнительных условиях тренинга и/или изменений в порядке его проведения осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте и/или в учебных гуппах в социальных сетях, и/или с помощью средств связи (e-mail, телефон, аккаунт в социальных сетях), которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа (регистрации).
3.5. В случае совершения оплаты и обоснованной невозможности принять участие в тренинге, о чем Заказчик уведомил Исполнителя не менее чем за 24 часа до окончания срока оплаты, по требованию Заказчика, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность прохождения тренинга с другой группой.
3.6. В случае частичной предоплаты Услуг и невнесения остатка его стоимости в обусловленный срок, Исполнитель имеет право не допустить или отстранить Заказчика от участия в тренинге без возврата денежных средств. После осуществления полной оплаты Продукта в порядке, предусмотренном в п. 2 данного Договора, Исполнитель, в порядке согласно п. 3.6. Договора, предоставляет Заказчику Услуг (допускает Заказчика к участию в тренинге/учебной группе и/или обеспечивает его доступом к аудиоверсии пропущенного тренинга (его отдельных занятий), если срок просрочки оплаты составляет не больше шести месяцев с даты первого платежа.
3.7. Заказчик понимает и осознает, что во время проведения тренинга может проводиться телевизионная и/или видеосъемка и/или аудиозапись, и заключением Договора Заказчик дает разрешение Исполнителю осуществлять такую съемку / запись и использовать ее результаты в любой форме и любыми способами без согласования с Заказчиком, в том числе во всех проектах и/или мероприятиях, которые организовываются и/или проводятся Исполнителем.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Права Заказчика:
4.1.1. выбрать любую из предложенных Услуг;
4.1.2. получать от Исполнителя всю необходимую информацию, связанную с Продуктом в порядке и на условиях согласно Договору;
4.1.3. отказаться от Услуги до его оплаты / первого платежа при рассрочке;
4.1.4. получить оплаченную Услугу;
4.1.5. в одностороннем порядке отказаться от данного Договора в случаях, предусмотренных Договором и действующим законодательством РФ. Такой отказ не обязывает Исполнителя вернуть средства, оплаченные за Продукты, за исключением случаев, когда отказ произошел в связи с нарушением Исполнителем условий Договора.
4.2. Обязанности Заказчика:
4.2.1. оплатить выбранную Услугу в порядке и сроки, указанные в п. 2 Договора;
4.2.2. придерживаться Правил, инструкций Исполнителя и условий данного Договора;
4.2.3. предоставить информацию Исполнителю для связи в порядке п. 3.1. Договора;
4.2.4. уведомить Исполнителя про изменение контактной информации (e-mail, телефон) посредством электронной почты;
4.2.5. обеспечить надлежащую работу технических средств для получения Продукта;
4.2.6. не нарушать авторские права Исполнителя путем распространения (передачи, размещения в сети Интернет и т.п.) какой-либо информации, полученной Заказчиком, в т.ч. во время тренинга, с видео-, аудиокурсов и аудиокниг.
4.3. Заказчик обязуется не выполнять следующих действий:
4.3.1. распространять видео-, аудиозапись тренинга любым из возможных способов;
4.3.2. распространять материалы Услуг в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео материалов в текстовый формат, и перевода на другие языки;
4.3.3. использовать получаемую от Исполнителя информацию в коммерческих целях, путем пересказа или распространения знаний и основ, полученных от Исполнителя;
4.3.4. использовать получаемую от Исполнителя информацию и знания, включая (без ограничения) в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса или с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;
4.3.5. организовывать или проводить собственные тренинги или занятия на базе тренингов (вебинаров и т.п.) Исполнителя;
4.3.6. осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования и проведения тренингов;
4.3.7. передавать и/или предоставлять доступ или делать программу трансляции тренинга доступной каким-либо третьим лицам;
4.3.8. допускать распространения недостоверной, ложной информации, информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Исполнителя, тренеров и других лиц, а также информации, побуждающей и призывающей к межнациональной, этнической расовой нетерпимости, розни, войне, смене государственного строя стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством Российской Федерации;
4.3.9. осуществлять иные действия, не предусмотренные Договором и Правилами, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающих права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.
4.4. Права Исполнителя:
4.4.1. самостоятельно определять цену Услугу;
4.4.2. вносить изменения в программу тренинга и расписание занятий согласно п. 1.2. Договора;
4.4.3. отстранить Заказчика от участия в тренинге в случае нарушения условий Договора и Правил с последующим обеспечением Заказчика (по его требованию) доступом к аудиоверсии тренинга путем предоставления ссылки для скачивания или прослушивания;
4.4.4. обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс сайта и программы трансляции по своему собственному усмотрению. Исполнитель имеет право сообщать Заказчику о произведенных модификациях посредствам размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты и/или в чате группы;
4.4.5. во время проведения тренинга осуществлять его аудио-, видеофиксацию;
4.4.6. отказаться в одностороннем порядке от Договора в случаях:
4.4.6.1. несоблюдения Заказчиком порядка и срока оплаты;
4.4.6.2. нарушения Заказчиком раздела 7. Договора, п.п. 4.2., 4.3., 9.2. и п. 9.3. Договора.
4.4.7. Имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте.
4.4.8.Имеет право оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов и организаций.
4.5. Обязанности Исполнителя:
4.5.1. предоставить выбранный и оплаченную Заказчиком Услугу, а при рассрочке – в оплаченной части;
4.5.2. по мере возможности информировать (предупреждать) Заказчика о дополнительных условиях и предстоящих изменениях в порядке проведения тренинга (расписании, переносе занятий и т.д.) путем размещения соответствующей информации на сайте и/или письмом на адрес электронной почты и/или в чате группы;
4.5.3. в случае необходимости, обеспечить Заказчика материалами, необходимыми для участия в тренинге на условиях Договора.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны за нарушение условий данного Договора несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.2. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон).
5.3. В случае неполучения Заказчиком Услуги не по вине Исполнителя или отстранения Заказчика от участия в тренинге в связи с нарушением Договора и/или Правил, средства, оплаченные Заказчиком за Услугу, не возвращаются.
5.4. Исполнитель несет ответственность за нарушение условий Договора, исключительно в случае, если ненадлежащее исполнение произошло по его вине.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за модификацию и изменения программы тренинга и расписания занятий, а также за качество каналов связи общего пользования, с помощью которых обеспечивается доступ к Услугам.
5.6. Совокупная ответственность Исполнителя по договору оферты, по любому иску или претензии в отношении договора оферты или его исполнения, ограничивается 10% (десятью процентами) от суммы платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору оферты
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязанностей по данному Договору, если это неисполнение произошло в следствии наступления, действия и последствий форс-мажорных обстоятельств, которые возникли после заключения Договора и к которым Стороны относят: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почв, эпидемии и другие явления природы, а также войну или военные действия, выключение электроэнергии, перебои в работе сети Интернет и другие обстоятельства, возникшие не по воле Сторон и которые препятствуют выполнению условий данного Договора.
6.2. Сторона должна уведомить другую Сторону про действие форс-мажорных обстоятельств не позднее нежели через один день со дня их возникновения или со дня, когда возникла возможность осуществить такое уведомление, путем размещения соответствующей информации на http://lp.aletambovtseva.com/s… или путем уведомления средствами электронной или телефонной связи.
6.3. После прекращения (устранения) форс-мажорных обстоятельств, Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к электронной версии тренинга (mp3) в сети Интернет или ссылку для его скачивания или перенести проведение тренинга на другую дату. В этом случае Исполнитель будет считаться таким, что исполнил свои обязательства по данному Договору надлежащим способом.
7. ГАРАНТИИ СТОРОН
7.1. Исполнитель, соблюдая качество оказываемых услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании услуг.
7.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав соответствия услуг конкретным целям Заказчика.
7.3. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящего Договора путем оплаты Услуги, Заказчик заверяет Исполнителя и гарантирует, что:
7.3.1. Заказчик указал достоверные данные, в том числе его персональные данные, при регистрации на сайте по адресу http://lp.aletambovtseva.com/s… и достоверные данные, в том числе персональные, Заказчика при оформлении платежных документов по оплате Услуги.
7.3.2. Не будет использовать тренинг Исполнителя в целях подстрекательства других участников тренинга к использованию каких-либо конкурентных продуктов или услуг.
7.3.3. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик:
полностью ознакомился с условиями настоящего Договора;
полностью понимает предмет Договора (оферты);
полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
7.3.4. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
7.3.5. Никакие пункты настоящего Договора не вступают в противоречие с законодательством страны Заказчика.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (п. 3.3. Договора) и действует до полного и надлежащего исполнения Сторонами обязательств по нему или его расторжения, что наступит ранее.
8.2. В случае одностороннего отказа от Договора Сторона должна уведомить об этом другую Сторону не менее чем за десять рабочих дней до желаемой даты расторжения в порядке, предусмотренном п. 9.8. данного Договора.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Стороны дают свое согласие и не выступают против использования и обработки их персональных данных в соответствии с Законом РФ «О защите персональных данных».
9.2. Авторские права на материалы, которые предоставляются по данному Договору, принадлежат Исполнителю. Не разрешается их копировать, воспроизводить, распространять или использовать без предварительного разрешения Исполнителя. Заказчик признает и соглашается с тем, что все права, наименование и прибыль от всех прав интеллектуальной собственности на Услуги Исполнителя, все используемые авторские разработки и материалы принадлежат Исполнителю (соответствующему тренеру, организации и т.д.). За исключением прав пользования, предусмотренных настоящим Договором, передаваемые Заказчику материалы, знания, разработки не предоставляют каких-либо прав интеллектуальной собственности на них, а также прав пользования кроме как для личных не коммерческих целей. Все права сохраняются за Исполнителем.
9.3. Заказчик обязуется указывать авторство и давать ссылку на Исполнителя (в сети интернет обязательно активную гиперссылку на сайт по адресу: http://lp.aletambovtseva.com/s…при любом письменном или устном упоминании или использовании Продуктов, в том числе материалов и информации, полученных на тренинге.
9.4. Стороны согласились, что обмен или возврат Услуги, который является предметом Договора, не допускается. В случае заключения Договора, Заказчик подтверждает факт предоставления необходимой информации касательно Услуги.
9.5. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.
9.6. Указание Заказчиком адреса e-mail и/или номера телефона означает предоставление разрешения на отправку писем и/или SMS-сообщений, в т.ч. рекламного характера.
9.7. Любые уведомления по Договору, в том числе заявки Клиента, касающиеся предоставления Услуг, и ответы Исполнителя на эти заявки, могут направляться одной Стороной другой Стороне по электронной почте:
а) на адрес электронной почты Заказчика (e-mail) и/или телефон, которые были указаны Заказчиком при оформлении заказа или в сообщении об их замене, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Заказчик;
б) на адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при оформлении заказа или в сообщении об их замене.
9.8. По данному Договору Исполнителем выступает ИП Окунева Яна …. в соответствии с данным Договором http://lp.aletambovtseva.com/s…
9.9. Стороны согласовали, что к отношениям, которые возникли между ними на основании Договора, применяется материальное право РФ.
9.10. С Заказчиками — нерезидентами РФ все споры, разногласия или требования, возникающие или касающиеся настоящего Договора или в связи с ним, в том числе его нарушения, прекращения (расторжения) или недействительности подлежат разрешению в арбитражном суде г. Москвы. Место проведения заседаний Суда – г. Москва, Россия. Рассмотрение дела Судом проводится при участии трех арбитров на основе процессуального права России в соответствии с законом РФ «О международном коммерческом арбитраже», регламентом Суда и с применением к спорным правоотношениям права РФ. Язык судопроизводства – государственный русский.
9.11. Стороны вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Сайт расположенный в сети Интернет по адресу: http://lp.aletambovtseva.com/s…
Пользователь – физическое или юридическое лицо, разместившее свою персональную информацию посредством Формы подписки на сайте с последующей целью передачи данных Администрации Сайта.
Форма подписки – специальная форма, где Пользователь размещает свою персональную информацию с целью передачи данных Администрации Сайта.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Политика конфиденциальности является официальным типовым документом Администрации Сайта и определяет порядок обработки и защиты информации о физических и юридических лицах, использующих Форму подписки на Сайте.
2.2. Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения.
2.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о пользователях регулируются настоящей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
2.4. Действующая редакция Политики конфиденциальности, является публичным документом, разработана Администрацией Сайта и доступна любому Пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке «Политика конфиденциальности».
2.5. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
2.6. При внесении изменений в Политику конфиденциальности, Администрация Сайта уведомляет об этом Пользователя путём размещения новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте http://lp.aletambovtseva.com/s…
2.7. При размещении новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте, предыдущая редакция хранятся в архиве документации Администрации Сайта.
2.8. Используя Форму подписки, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
2.9. Администрация Сайта не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователе.
3. УСЛОВИЯ И ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
3.1. Персональные данные Пользователя такие как: имя, фамилия, отчество, e-mail и др., передаются Пользователем Администрации Сайта с согласия Пользователя.
3.2. Передача персональных данных Пользователем Администрации Сайта, через Форму подписки означает согласие Пользователя на передачу его персональных данных.
3.3. Администрация Сайта осуществляет обработку информации о Пользователе, в т.ч. его персональных данных, таких как: имя, фамилия, отчество, e-mail и др., а также дополнительной информации о Пользователе, предоставляемой им по своему желанию: организация, город, должность и др. в целях выполнения обязательств перед Пользователем Сайта.
3.4. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
а) законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
б) соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
в) соответствия объёма и характера обрабатываемых персональных данных способам обработки персональных данных и целям обработки персональных данных;
г) недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.
3.5. Администрация Сайта осуществляет обработку персональных данных Пользователя с его согласия в целях оказания услуг/продажи товаров, предлагаемых на Сайте.
4. ХРАНЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные Пользователя хранятся исключительно на электронных носителях и используются строго по назначению, оговоренному в п.3 настоящей Политики конфиденциальности.
5. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Персональные данные Пользователя не передаются каким-либо третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
5.2. Предоставление персональных данных Пользователя по запросу государственных органов, органов местного самоуправления осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные Пользователя хранятся на электронном носителе сайта бессрочно.
6.2. Персональные данные Пользователя уничтожаются при желании самого пользователя на основании его обращения, либо по инициативе Администратора сайта без объяснения причин путём удаления Администрацией Сайта информации, размещённой Пользователем.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Пользователь вправе на основании запроса получать от Администрации Сайта информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
8. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ
Администратор Сайта принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9. ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
9.1. Пользователь вправе направлять Администрации Сайта свои запросы, в т.ч. относительно использования/удаления его персональных данных, предусмотренные п.3 настоящей Политики конфиденциальности в письменной форме по адресу, указанному в п.1.
9.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию:
для физического лица:
– номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя;
– сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
– дату регистрации через Форму подписки;
– текст запроса в свободной форме;
– подпись Пользователя или его представителя.
для юридического лица:
– запрос в свободной форме на фирменном бланке;
– дата регистрации через Форму подписки;
– запрос должен быть подписан уполномоченным лицом с приложением документов, подтверждающих полномочия лица.
9.3. Администрация Сайта обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
9.4. Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователя (обращения в письменной/электронной форме) относится к информации ограниченного доступа и без письменного согласия Пользователя разглашению не подлежит. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия Пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством